TULOS.AI KÄYTTÖEHDOT

Päivitetty: 7. huhtikuuta 2026

1. Yleistä

tulos.ai on Blackreef Oy:n (Y-tunnus 3555182-2, jäljempänä “Palveluntarjoaja”) tarjoama pilvipohjainen taloushallinnon ohjelmistopalvelu, joka on suunniteltu Suomessa toimiville yrityksille, yrittäjille ja tilitoimistoille. Palvelu voi sisältää esimerkiksi kirjanpidon automaatiota, tositteiden ja kuittien käsittelyä, laskutusta, pankkitapahtumien tuontia, täsmäytystä, raportointia, veroihin liittyviä toiminnallisuuksia ja tekoälyavusteisia ehdotuksia.

Näissä käyttöehdoissa “Asiakas” tarkoittaa yritystä, yhteisöä tai elinkeinonharjoittajaa, joka tilaa tai käyttää Palvelua, ja “Käyttäjä” Asiakkaan valtuuttamaa luonnollista henkilöä, jolle Asiakas on antanut oikeuden käyttää Palvelua.

Palvelu on tarkoitettu liiketoiminta- ja ammattikäyttöön. Palvelua ei ole tarkoitettu yksityiseen kuluttajakäyttöön.

2. Sopimuksen syntyminen ja ehtojen hyväksyminen

Asiakasta sitova sopimus syntyy, kun Asiakas rekisteröityy Palveluun, tilaa Palvelun, aloittaa maksullisen käytön, hyväksyy nämä ehdot erikseen tai muutoin ottaa Palvelun käyttöön.

Jos Käyttäjä hyväksyy ehdot Asiakkaan puolesta, Käyttäjä vakuuttaa olevansa valtuutettu sitomaan Asiakkaan näihin ehtoihin. Asiakas vastaa kaikista omien Käyttäjiensä toimista Palvelussa.

Palveluntarjoajalla on oikeus kieltäytyä asiakkuudesta tai keskeyttää käyttöönotto perustellusta syystä, kuten tietoturvaan, sääntelyyn, maksuhäiriöihin tai väärinkäytösepäilyihin liittyvän riskin vuoksi.

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen kohtuullisella tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai Palvelun kautta. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen Asiakas hyväksyy päivitetyt ehdot.

3. Palvelun luonne

Palvelu on ohjelmistopalvelu. Ellei erikseen kirjallisesti toisin sovita, Palveluntarjoaja ei toimi Asiakkaan kirjanpitäjänä, tilitoimistona, tilintarkastajana, veroasiantuntijana, lakimiehenä tai maksulaitoksena.

Palvelussa voidaan hyödyntää automaatiota, OCR-tekniikkaa, sääntöpohjaisia prosesseja, koneoppimista ja muuta tekoälyä. Palvelun tuottamat ehdotukset, luokittelut, tiliöinnit, täsmäytykset, analyysit, ennusteet ja muut automaattiset tulokset ovat avustavia toiminnallisuuksia. Asiakas vastaa aina niiden tarkastamisesta, hyväksymisestä ja siitä, että Palvelussa käytetyt tiedot, kirjanpidolliset käsittelyt, ilmoitukset ja päätökset ovat oikeita ja lainmukaisia.

Palvelu on suunniteltu ensisijaisesti Suomen taloushallinnon, kirjanpidon ja verotuksen tarpeisiin. Jos Asiakas käyttää Palvelua muissa oikeudenkäyttöalueissa tai muuhun kuin Suomen markkinaan liittyvään toimintaan, Asiakas vastaa itse soveltuvan sääntelyn huomioimisesta.

4. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa siitä, että:

• Palveluun syötetyt, ladatut, tuodut tai integroidut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja lainmukaisia
• Asiakkaalla on oikeus käsitellä ja siirtää Palveluun kaikki aineisto, henkilötiedot, pankkitilitiedot ja muu data, jonka Asiakas tai sen Käyttäjät Palveluun toimittavat
• Palvelun käyttö, kirjanpidolliset ratkaisut, raportit, veroilmoitukset, viranomaisilmoitukset, maksut, palkanlaskenta ja muut toimenpiteet tarkastetaan ja hyväksytään asianmukaisesti ennen niiden lopullista käyttöä tai lähettämistä
• Käyttäjien käyttöoikeudet, roolit ja valtuutukset ovat oikein määriteltyjä
• Käyttäjät säilyttävät tunnukset ja muut tunnistautumisvälineet huolellisesti eivätkä luovuta niitä asiattomille

Asiakas ei saa käyttää Palvelua lainvastaisesti, tietoturvaa vaarantavalla tavalla tai tavalla, joka voi häiritä Palvelun toimintaa. Asiakas ei saa myöskään kiertää Palvelun teknisiä rajoituksia, kopioida Palvelua, jälleenmyydä sitä ilman erillistä sopimusta tai yrittää käänteistekniikkaa muutoin kuin pakottavan lain sallimissa rajoissa.

5. Käyttäjätilit ja käyttöoikeudet

Asiakas vastaa omien Käyttäjiensä hallinnasta, käyttöoikeuksien poistamisesta ja siitä, että vain valtuutetut henkilöt käyttävät Palvelua. Asiakkaan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle viipymättä, jos Asiakas epäilee tunnusten joutuneen vääriin käsiin tai havaitsee oikeudettoman käytön.

Palveluntarjoajalla on oikeus vaatia vahvaa tunnistautumista, monivaiheista kirjautumista tai muita kohtuullisia tietoturvatoimia.

6. Pankkiyhteydet ja Enable Banking

Jos Asiakas ottaa pankkiyhteystoiminnallisuuden käyttöön, Asiakas valtuuttaa Palveluntarjoajan käyttämään pankki-integraation teknistä palvelukumppania Enable Banking Oy:tä (Y-tunnus 2988499-7) valittujen pankkitilien saldo- ja tapahtumatietojen hakemiseen ja välittämiseen Palveluun siinä laajuudessa kuin Asiakas tai Käyttäjä hyväksyy pankin tai muun maksutiliä ylläpitävän palveluntarjoajan valtuutusprosessissa.

Asiakas vastaa siitä, että sillä ja sen Käyttäjillä on oikeus yhdistää kyseiset pankkitilit Palveluun sekä vastaanottaa ja käsitellä kyseisiä tietoja. Pankkiyhteyden toimivuus, kattavuus, päivittymisen nopeus ja saatavuus riippuvat myös pankeista, maksutiliä ylläpitävistä palveluntarjoajista, Enable Bankingista, kolmansien osapuolten rajapinnoista sekä sovellettavasta sääntelystä.

Pankkiyhteyden kautta tuotua dataa voidaan käyttää esimerkiksi tapahtumien tuontiin, täsmäytykseen, kirjanpidon automaatioon ja raportointiin. Valtuutuksen peruuttaminen tai pankkiyhteyden katkaiseminen voi estää uusien tietojen haun tai vaikuttaa tiettyjen ominaisuuksien toimintaan, mutta jo tuotua aineistoa voidaan säilyttää sopimuksen, audit trailin ja sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

7. Hinnat, laskutus ja maksut

Palvelun hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston, tilausvahvistuksen tai erillisen sopimuksen mukaisesti. Ellei toisin sovita, toistuvaismaksut laskutetaan valitun laskutuskauden mukaisesti etukäteen.

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Asiakas vastaa soveltuvista veroista ja viranomaismaksuista, jotka liittyvät Palvelun käyttöön tai Asiakkaan omaan liiketoimintaan.

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä etukäteen ennen uuden laskutuskauden alkua. Jos Asiakas ei hyväksy hinnanmuutosta, Asiakas voi irtisanoa Palvelun päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun.

Viivästyneille maksuille voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko ja kohtuulliset perintäkulut. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelu maksun viivästyessä.

8. Palvelun saatavuus, muutokset ja kolmannet osapuolet

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun saatavilla ja kehittämään sitä jatkuvasti, mutta Palvelua ei taata keskeytyksettömäksi, virheettömäksi tai täysin yhteensopivaksi kaikkien Asiakkaan järjestelmien, pankkien, selainten tai kolmansien osapuolten palvelujen kanssa.

Palveluntarjoajalla on oikeus:

• tehdä Palveluun muutoksia, päivityksiä, korjauksia ja uusia versioita
• lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia
• keskeyttää Palvelu huoltojen, tietoturvatoimien tai muiden teknisten syiden vuoksi
• käyttää alihankkijoita, pilvi-, analytiikka-, OCR-, tekoäly-, viestintä- ja integraatiopalveluja Palvelun tuottamiseen

Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan olennaisista käyttökatkoista ja merkittävistä muutoksista etukäteen, kun se on kohtuudella mahdollista.

9. Asiakasdata, henkilötiedot ja luottamuksellisuus

Asiakas säilyttää oikeudet omaan dataansa. Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle oikeuden käsitellä Asiakasdataa siinä laajuudessa kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, suojaamiseksi, tukemiseksi ja sovellettavan lain noudattamiseksi.

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää anonymisoitua ja aggregoitua dataa Palvelun analysointiin, mittaamiseen, testaamiseen, tietoturvan kehittämiseen ja tuotekehitykseen edellyttäen, ettei yksittäistä Asiakasta tai luonnollista henkilöä voida tunnistaa.

Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan lisäksi tulos.ai:n tietosuojaselostetta ja mahdollisia erillisiä henkilötietojen käsittelyehtoja silloin, kun Palveluntarjoaja käsittelee tietoja Asiakkaan puolesta.

Osapuolet sitoutuvat pitämään toistensa luottamukselliset tiedot salassa. Salassapitovelvollisuus jatkuu myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki Palveluun, sen ohjelmistoon, sisältöön, käyttöliittymiin, dokumentaatioon, tavaramerkkeihin ja muihin aineistoihin liittyvät oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Asiakkaalle myönnetään sopimuksen voimassaolon ajaksi rajattu, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja ilman jälleenlisensointioikeutta oleva oikeus käyttää Palvelua Asiakkaan omaan sisäiseen liiketoimintakäyttöön näiden ehtojen ja mahdollisen erillisen sopimuksen mukaisesti.

11. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan “sellaisena kuin se on”. Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, että Palvelu soveltuu Asiakkaan kaikkiin yksilöllisiin käyttötarkoituksiin tai että Palvelun avulla saavutetaan tietty liiketoiminnallinen, kirjanpidollinen, verotuksellinen tai muu lopputulos.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, mainevahingosta, tietojen menettämisestä tai kolmannen osapuolen vaatimuksista.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista tai virheistä, jotka johtuvat:

• Asiakkaan tai Käyttäjän antamista virheellisistä, puutteellisista tai lainvastaisista tiedoista
• Asiakkaan tekemistä kirjanpidollisista, verotuksellisista tai liiketoiminnallisista päätöksistä
• pankkien, Enable Bankingin tai muiden kolmansien osapuolten palvelukatkoista, virheistä, viiveistä tai rajapintamuutoksista
• viranomaisten päätöksistä, tulkinnoista tai sääntelymuutoksista
• ylivoimaisesta esteestä

Siltä osin kuin pakottava laki ei toisin määrää, Palveluntarjoajan yhteenlaskettu kokonaisvastuu Asiakkaalle kaikista Palveluun tai sopimukseen liittyvistä välittömistä vahingoista rajoittuu määrään, joka vastaa Asiakkaan Palveluntarjoajalle vahinkoa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana maksamia maksuja.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita vastuuta vahingosta, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

12. Sopimuksen voimassaolo, keskeyttäminen ja päättäminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei erikseen ole sovittu määräaikaisesta sopimuskaudesta. Asiakas voi irtisanoa Palvelun päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun, ellei erillisessä sopimuksessa toisin sovita.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelu tai sulkea käyttäjätili välittömästi, jos:

• Asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai lakia
• Asiakas laiminlyö maksunsa
• Palvelun käyttö aiheuttaa tietoturva-, petos-, sääntely- tai muun olennaisen riskin
• Palveluntarjoaja on velvollinen toimimaan näin lain, viranomaismääräyksen tai kolmannen osapuolen perustellun vaatimuksen vuoksi

Sopimuksen päättyessä Asiakkaan käyttöoikeus Palveluun lakkaa. Palveluntarjoaja voi säilyttää Asiakasdataa kohtuullisen ajan sopimuksen päättymisen jälkeen Asiakkaan vientiä, lakisääteisiä velvoitteita, audit trailia, varmuuskopioita, riitatilanteita ja tietoturvaa varten, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan soveltuvan käytännön mukaisesti.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin ja Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännöt.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Ellei sovintoon päästä, riita ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Helsingin käräjäoikeudessa.